Une solution packagée modulable livrée « prête à l’emploi » sous la forme d’un contrat de service en location/entretien
Pour vous permettre d’optimiser votre budget en sélectionnant la configuration logicielle et matérielle qui convient aux besoins de chaque client chargeur, nous vous proposons la solution neoMax© plus.
neoMax© plus est une offre packagée incluant le logiciel de gestion des expéditions, les équipements et les services d’assistance sur site et à distance. Les équipements sont garantis et bénéficient d’une maintenance sur site durant toute la durée du contrat.
neoMax© plus est accompagné du service d’échange de données qui permet de transmettre chaque jour les ordres aux transporteurs par messages électroniques et de gérer les mises à jour des référentiels et des logiciels installés sur la station à partir du Centre Serveur sécurisé Neopost. Vous n’avez pas d’architecture technique à maintenir pour communiquer avec vos stations, toutes les données transitent par nos serveurs pour vous être livrées au format de votre choix et par votre lien de communication préféré.
Une solution modulable en marque blanche
neoMax© plus est une offre modulable qui vous permet de construire votre station d’expédition en sélectionnant le niveau d’équipement, la licence logicielle et le niveau de service les plus appropriés à vos besoins et à votre budget.
Pour devenir VOTRE solution, le logiciel neoMax® plus fait l’objet d’une phase de personnalisation. Le logiciel est personnalisé à vos couleurs et à vos standards Transport : marques, produits, étiquettes, bordereaux, plans de transport, fichiers EDI, règles de gestion diverses, fichiers des communes propriétaires, ...
Deux niveaux de fonctionnalités sont disponibles. Pour les centres d’expédition avec une chaîne de traitement des commandes demandant un haut niveau d’automatisation, choisissez la version logicielle neoMax® plus Advanced intégrant la fonction Mode Automatique pour intégrer les ordres de transport issus du système d’information du chargeur. Pour les centres logistiques classiques avec une organisation basée sur la saisie des envois, préférez neoMax© plus Standard.
En termes d’équipement, toutes les configurations sont livrées avec le terminal neoMax© plus et une imprimante thermique pour imprimer les étiquettes colis et les bordereaux d’enlèvement. Pour les clients souhaitant produire des bordereaux A4, une imprimante laser est disponible en option.
Des services sur site et à distance
Toutes les stations neoMax© plus sont opérées avec les services suivants
- Préparation de la station
- Maintenance sur site à J+1 du lundi au vendredi
- Téléassistance de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi
Le logiciel neoMax© plus est livré avec un assistant de configuration vous permettant de paramétrer une nouvelle station en moins de 15 minutes. Si vous ne souhaitez pas organiser les installations vous-mêmes mais plutôt nous confier la prestation globale de livraison, paramétrage et installation, un pack de services est disponible en option avec
- Paramétrage de la station
- Installation sur site, connexion et tests de bon fonctionnement de tous les équipements par un technicien labellisé
- Formation des utilisateurs par le technicien lors de l’installation
En France, les services sont opérés par Mail Services, filiale de Neopost ID dédiée aux Services Clients. En Grande Bretagne, ils sont assurés par Neopost Limited et en Espagne par Neopost Mailing and Logistics Systems.