Depuis la généralisation des échanges électroniques (EDI) et de la traçabilité des envois par code-barres dans la supply chain, les transporteurs proposent à leurs clients chargeurs des stations d’expédition leur permettant de gérer leurs envois, étiqueter leurs colis, produire les documents de transport et dématérialiser les commandes de transport en totale conformité avec les standards de chaque transporteur.
Dans un processus Supply Chain global chez un industriel ou un distributeur, la station d’expédition est le maillon de connexion avec le Transporteur.
Avant le développement d’Internet, la majorité des solutions d’expédition était basée sur des logiciels installés sur des PC équipés d’imprimantes à étiquettes et à bordereaux et souvent réservées aux chargeurs remettant des volumes de colis significatifs. Depuis, grâce à leur maintenance simplifiée et leur facilité de déploiement, les solutions Internet se sont grandement développées et ont permis aux transporteurs de généraliser l’usage des solutions d’expédition à tous leurs clients, qu’ils envoient 10 colis par semaine ou 1000 colis par jour.
Par ailleurs, avec le développement du eCommerce et des échanges BtoC et CtoC, les transporteurs ont été amenés à faire évoluer leurs solutions pour s’intégrer plus facilement avec les sites et les processus en flux tendus de leurs clients.
Depuis quelques années, dans un souci de rendre leurs services accessibles au plus grand nombre et notamment aux petites entreprises et aux particuliers, les transporteurs et notamment les spécialistes des petits colis développent de plus en plus des solutions d’expédition en ligne pour les clients sans contrat. Toute entreprise ou individu peut alors confier ses colis à un transporteur sans nécessairement établir une relation contractuelle durable. La commande, l’étiquetage, le paiement du transport et même l’organisation de l’enlèvement du colis, en un mot la transaction de transport, est opérée directement en ligne.
Les transporteurs savent que leur service ne s’arrête pas à la livraison physique des colis mais également à la gestion des informations liées au transport de ces colis. Les solutions d’expédition sont devenues des outils stratégiques pour fidéliser et faciliter les échanges avec leurs clients et développer leur business.
Aujourd’hui, la station d’expédition est l’outil standard et incontournable pour utiliser les services d’un transporteur.
Parce que Neopost ID fournit depuis 10 ans de telles solutions en marque blanche à de grands transporteurs européens privés et/ou affiliés à des organisations postales, nous avons acquis une expérience et une légitimité inégalée sur le marché européen en suivant continuellement les évolutions technologiques et les pratiques du marché. Plus de 23 000 chargeurs européens utilisent les solutions d’expédition Neopost ID pour gérer, étiqueter et transmettre chaque jour à leurs partenaires transporteurs quelques 250 000 colis.
Depuis 1999, nos solutions sont proposées en mode « Services opérés », c'est-à-dire en mode location/entretien pour les systèmes PC complets neoPack© V2 , neoMax© plus et neoPack© RFID, et en mode hébergé pour la solution Internet cyberStation©.
Cette approche Service vous permet de disposer rapidement d’une solution up-to-date et éprouvée. Elle vous évite d’acheter du matériel pour équiper vos clients et d’investir dans des ressources pour développer et maintenir vos solutions. Enfin, c’est la formule idéale pour accompagner le développement progressif de votre parc sans engager de nouveaux investissements informatiques et humains.
